Mundo Gaturro
QB9 TM Entertainment
Editore: Grupo Clarín
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Descrizione
Mundo Gaturro è un mondo virtuale per bambini, appositamente progettato per permettere loro di giocare e interagire tra loro in un ambiente sicuro controllato da moderatori. All'interno, i bambini possono travestire i propri gaturros in modo originale, visitare la città e contattare altri bambini tramite chat o inviando messaggi in modalità sicura. Possono inoltre divertirsi con giochi individuali e di gruppo, guadagnare monete e decorare le loro case virtuali.
Storia
Mundo Gaturro è il risultato della combinazione di due desideri potenti: da una parte c'era la fantasia di Nik di portare il suo personaggio popolare sul Web e dall'altra, da parte della Compañía de Medios Digitales (CMD, una società del Grupo Clarín) si era immaginata la creazione di un mondo virtuale tra i più piccoli fan di Gaturro dove potessero interagire. Le due parti si sono unite e Mundo Gaturro è quasi naturalmente emerso: il progetto era in beta dal 2009 fino al lancio ufficiale nel marzo 2010 quando il team di QB9 ha terminato lo sviluppo del motore e della struttura del gioco. Il gioco e il suo componente centrale: moderazione. Fondamentalmente Mundo Gaturro è un mondo virtuale per utenti tra i 4 e i 12 anni che entrano con un'iscrizione gratuita sotto la tutela dei genitori, che sono gli amministratori dell'account. L'utente può scegliere un avatar (Gaturro o la sua fidanzata Agatha) con il nome che vuole e da quel momento è immerso in un fantastico mondo virtuale dove visita diversi spazi che propongono attività varie come mini giochi in flash, domande a risposta multipla, quiz, ecc. In questo tipo di azione, l'utente otterrà monete che possono essere scambiate per prodotti esistenti nei cataloghi per vestire il proprio avatar o arredare la propria casa, l'ambiente più importante e apprezzato del gioco e dove gli utenti trascorrono la maggior parte delle loro avventure. Ma oltre a progredire nei challenge proposti dai designer di Mundo Gaturro, i bambini possono interagire con altri utenti. Corsini dice: "I bambini possono godersi Mundo Gaturro solo giocando o raccogliendo monete e scambiandole con altri utenti o per cose. In questo senso, gli avatar organizzano feste a casa loro: ad esempio, scambiano monete per accessori per la stanza e trasformano la loro camera in un aereo o in un cinema o in una nave pirata. Non è qualcosa che viene preassemblato: noi gli diamo i pezzi, come un rasti, e loro vanno avanti a fare ciò che vogliono". L'argomento della moderazione è essenziale per i genitori e per questo Mundo Gaturro dedica la massima attenzione a questa questione. Il primo grande moderatore è l'utente stesso immerso in un mondo virtuale dove deve riconoscere gli altri per guadagnare la loro fiducia. "Prima di tutto, i ragazzi devono essere buoni e supportivi all'interno della rete perché le feste promosse vengono partecipate solo se quegli utenti ospitanti vengono riconosciuti dagli invitati. Questo rende la comunità autoregolamentata: ciò che piace di più è invitare altri bambini a casa loro e per far sì che la casa venga modificata per eventi speciali", spiega Corsini. Ma ci sono anche i metodi tradizionali di controllo parentale. "I genitori, che controllano l'account, decidono se la navigazione avviene in alta sicurezza, dove i Gaturros non vedono ciò che dicono gli altri bambini e rispondono solo a frasi predefinite, o in moderazione media, dove ricevono e inviano messaggi nelle chat delle stanze". Per garantire la sicurezza dei propri utenti, Mundo Gaturro utilizza un sistema di moderazione doppio: una piattaforma automatica che corregge semanticamente ciò che i ragazzi dicono per evitare parolacce e abusi linguistici e un controllo manuale 7 × 24 con moderatori online. I Gaturros, come vengono chiamati i giocatori, non possono scambiare dati personali di alcun tipo, né nomi veri né numeri di telefono. "Il nostro principale focus in materia di sicurezza è la moderazione, non si è mai verificato alcun problema da quando esiste Mundo Gaturro e speriamo di continuare così", dice il responsabile del progetto, che attualmente ha più di 2 milioni di utenti registrati in America Latina. Come ha avuto il prodotto un impatto così forte nei paesi vicini? "La chiave è Gaturro", assicura Corsini e aggiunge: "In particolare il personaggio in Argentina ha una forza enorme per i ragazzi e siamo riusciti a replicarlo in altri paesi come Spagna, Messico, Perù, Cile e Colombia. Il gioco in sé è divertente e ha una grafica mirata all'audience che cerchiamo. Ci siamo differenziati da altri mondi virtuali e abbiamo notato che la nostra linea estetica è molto chiara. Per questo copriamo un vasto pubblico: per ciascuno abbiamo un gioco specifico". Gli utenti che desiderano disporre di un servizio Premium possono acquistare un Passaporto in Mundo Gaturro che permette un accesso limitato nel tempo (può essere tre giorni, una settimana, un mese o qualsiasi periodo l'utente voglia pagare) a tutte le funzionalità del catalogo che non appaiono nella versione gratuita. L'alta richiesta dei più piccoli. Per Guido Corsini, la sfida principale dietro Mundo Gaturro è soddisfare la richiesta incessante dei suoi piccoli utenti che sono sempre alla ricerca di nuove cose e aggiornamenti. "Settimana dopo settimana gli utenti aspettano novità da Mundo Gaturro e se non le trovano si arrabbiano e ci lamentano. Il sito funziona quasi come un mandato dittatoriale dei loro desideri, sono giocatori molto esigenti. Stiamo lavorando a nuovi chiches".
